El IESS inició oficialmente la implementación del teletriaje y la telemedicina en sus hospitales, con una primera consulta remota realizada desde el Hospital José Carrasco Arteaga de Cuenca, conectado en tiempo real con hospitales de Quito.La estrategia busca reducir la congestión en hospitales de especialidades y atender de manera remota casos que no requieren una valoración presencial inmediata. Durante la fase piloto, más de 500 personas fueron atendidas mediante este sistema.El servicio se extenderá progresivamente a otros hospitales del país, incluyendo Portoviejo, mientras que en el HJCA también fueron recuperados espacios de Rehabilitación Física que permanecieron cerrados durante seis años.
Información confirmada, todo el tiempo